Où en est l’expérience clients du dernier kilomètre ? 92% des consommateurs sont demandeurs d’une livraison toujours plus rapide. Les achats e-commerce progressent de 15% chaque année. 47% des acheteurs considèrent que l’option de livraison souhaitée est rarement voire jamais disponible… Ça fait beaucoup de défis à relever ! Avec un trafic routier qui se…
Interview de Ahmed CHAIEB – Fondateur & CEO de BOX2HOME Il y a quelques années, j’écoutais religieusement Xavier Dalloz (représentant officiel du CES Las Vegas en France) qui expliquait que les barbares arrivaient et qu’ils allaient disrupter tous les univers, que pas une seule économie n’y échapperait et que le job d’un dirigeant devrait être…
L'innovation, de la réflexion à la mise en oeuvre
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