Les attentes des consommateurs vis-à-vis de la Reverse Logistics
Aujourd’hui, 24% des produits vendus en e-commerce sont retournés en France. Les e-commerçants doivent faire évoluer leur logistique des retours en conséquence. De surcroît, la procédure de retour a un impact direct sur les ventes online : 72% des cyberacheteurs achèteraient davantage si elle était plus simple et plus accessible, et ils sont déjà 66% à…