{"id":19400,"date":"2024-06-07T16:20:03","date_gmt":"2024-06-07T14:20:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sprint-project.com\/?p=19400"},"modified":"2024-07-02T14:32:14","modified_gmt":"2024-07-02T12:32:14","slug":"ia-dans-mains-operationnels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/avis-dexpert\/2024\/06\/ia-dans-mains-operationnels\/","title":{"rendered":"Putting AI in the hands of operational staff\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Depuis 2 ans d\u00e9j\u00e0, des centaines de millions de travailleurs d\u00e9couvrent le potentiel de l’Intelligence Artificielle en s\u2019affranchissant de certaines t\u00e2ches p\u00e9nibles du quotidien gr\u00e2ce \u00e0 ChatGPT<\/a>. Cette profonde transformation du travail am\u00e8ne beaucoup de dirigeants \u00e0 se poser la m\u00eame question : comment rendre mon organisation plus comp\u00e9titive gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA ?<\/p>\n\n\n\n

Prendre part \u00e0 une r\u00e9volution d\u00e9j\u00e0 en marche<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019Intelligence Artificielle est une discipline \u00e0 la crois\u00e9e des math\u00e9matiques, de l\u2019informatique et des sciences cognitives. Ces derniers temps, il a beaucoup \u00e9t\u00e9 question des Large Language Models (LLM), \u00e0 l\u2019origine de ChatGPT. Il existe en fait de nombreux autres sous-domaines, tels que le deep learning ou encore le reinforcement learning [2<\/a>].<\/p>\n\n\n\n

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Source : NSW Government, common understanding: simplified AI definitions from leading standards<\/em><\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

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G\u00e9n\u00e9ralement, ces m\u00e9thodes impliquent l\u2019utilisation de r\u00e9seaux de neurones, directement inspir\u00e9s de notre syst\u00e8me cognitif [3<\/a>]. Ces r\u00e9seaux de neurones artificiels prennent la forme d\u2019algorithmes et sont capables d\u2019apprendre d\u2019un environnement de donn\u00e9es, pour r\u00e9pondre \u00e0 un ou plusieurs probl\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n

Comme lors de chaque r\u00e9volution technologique, les premiers \u00e0 tirer profit de l\u2019IA sont les entreprises dont les leaders ont fait preuve d\u2019audace et de pragmatisme. L\u2019audace implique de donner acc\u00e8s \u00e0 ces nouveaux outils, rapidement et au plus grand nombre. TotalEnergies s\u2019est par exemple illustr\u00e9 en d\u00e9ployant l\u2019assistant d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative de Microsoft aupr\u00e8s de l\u2019ensemble de ses collaborateurs [4<\/a>]. Le pragmatisme se traduit par le choix d\u2019applications garantissant un retour sur investissement clair. \u00c0 ce stade, les premi\u00e8res applications de l\u2019IA propres \u00e0 la supply chain<\/em> ont d\u00e9montr\u00e9 deux leviers de ROI : le gain de temps pour le manager quand il prend une d\u00e9cision et le fait de prendre des d\u00e9cisions optimales, c\u2019est-\u00e0-dire des d\u00e9cisions qui minimisent les co\u00fbts ou maximisent les revenus [5<\/a>]. Amazon par exemple, utilise le machine learning <\/em>depuis longtemps dans ses entrep\u00f4ts. Cela explique en partie la performance exceptionnelle de sa logistique [6<\/a>].<\/p>\n\n\n\n

Capitaliser sur le savoir-faire des start-up fran\u00e7aises<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La France est un terrain fertile \u00e0 l’\u00e9mergence d\u2019innovations li\u00e9es \u00e0 l\u2019Intelligence Artificielle. La principale raison \u00e0 cela est la qualit\u00e9 de son enseignement. Les \u00e9coles fran\u00e7aises comme l\u2019Ecole Polytechnique ou l\u2019ENS forment chaque ann\u00e9e des ing\u00e9nieurs et des chercheurs parmi les meilleurs au monde. Alors que beaucoup s’expatrient aux Etats-Unis et contribuent au succ\u00e8s des GAFAM<\/em>, le dynamisme de l’\u00e9cosyst\u00e8me tech fran\u00e7ais, soutenu par une politique volontariste du gouvernement, tend \u00e0 inverser la tendance [7<\/a>]. En effet, la France voit \u00e9merger de futurs champions de l\u2019IA sur son sol (Mistral AI, Kyutai, H) et de nombreuses start-up sorties des meilleurs incubateurs du pays offrent d\u00e9j\u00e0 des applications business prometteuses. Dans le secteur de la supply chain<\/em>, on peut citer DCBrain <\/a>qui optimise les tourn\u00e9es de transport, Inpulse<\/a> qui g\u00e8re l\u2019approvisionnement des restaurants ou encore Alki<\/a>, une start-up fond\u00e9e en 2022 avec Entrepreneur First qui d\u00e9veloppe le premier copilote des chefs d\u2019\u00e9quipe en entrep\u00f4t. <\/p>\n\n\n\n

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Source : The New-York Times, Europe\u2019s A.I. \u2018Champion\u2019 Sets Sights on Tech Giants in U.S.<\/em><\/figcaption>\n<\/figure>\n\n\n\n

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Alki est parti d\u2019un constat : dans un environnement aussi complexe et incertain que l\u2019entrep\u00f4t, il est devenu indispensable pour les managers de s\u2019appuyer sur la data pour d\u00e9cider. Or, l’utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e d’Excel pose de nombreux probl\u00e8mes. D\u2019abord, son c\u00f4t\u00e9 manuel entra\u00eene une  perte de temps et des erreurs de saisie. Ensuite, chaque fichier est un risque pour l\u2019organisation dans la mesure o\u00f9 la p\u00e9rennit\u00e9 du processus assur\u00e9 par l\u2019outil d\u00e9pend de la pr\u00e9sence de la personne qui l\u2019a mis en place. Enfin, les tableurs sont limit\u00e9s, moins puissants qu’une s\u00e9rie d’algorithmes sp\u00e9cialement taill\u00e9s pour le monde de la logistique et log\u00e9s dans une application facile \u00e0 utiliser. Alki remplace Excel. La solution SaaS raffine les donn\u00e9es des syst\u00e8mes d\u2019informations (ERP, WMS, SIRH) et les met \u00e0 disposition du manager sous un format digeste et actionnable. Cela lui permet de pr\u00e9dire sa charge de travail, planifier ses ressources, piloter sa productivit\u00e9 ou encore orchestrer les t\u00e2ches de l\u2019entrep\u00f4t en temps r\u00e9el. Cette technologie d\u2019une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration est aliment\u00e9e par des algorithmes de machine learning<\/em>. En clair, Alki aide les chefs d\u2019\u00e9quipe \u00e0 prendre de meilleures d\u00e9cisions sans perdre de temps sur des fichiers Excel casse-t\u00eate. \u00c0 terme, l\u2019application a vocation \u00e0 devenir un assistant personnel. Loquace et omniscient, il sera capable de guider le manager dans les d\u00e9cisions les plus critiques qu\u2019il doit prendre [10<\/a>].<\/p>\n\n\n\n

Faire preuve de leadership et accompagner le changement <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nous avons une chance inou\u00efe. Celle de pouvoir vivre la prochaine grande r\u00e9volution industrielle de pr\u00e8s. Les d\u00e9cideurs de la supply chain ont le choix entre se diff\u00e9rencier ou se laisser distancer. Ceux qui se diff\u00e9rencient sont les leaders pragmatiques et audacieux, ils d\u00e9placent les projets IA des directions innovation pour les mettre dans les mains des op\u00e9rationnels. Par ailleurs, les dirigeants fran\u00e7ais ont un avantage certain par rapport \u00e0 leurs concurrents europ\u00e9ens : l\u2019innovation est produite sur leur sol par des start-up auxquelles ils ont facilement acc\u00e8s. En effet, derri\u00e8re les leaders fondamentaux de l\u2019IA, comme Mistral AI, suivent des start-up qui se verticalisent et transforment cette technologie en applications business cr\u00e9atrices de valeurs.<\/p>\n\n\n\n

Passer d\u2019Excel \u00e0 un assistant vocal est une transition plus douce que celle qui a consist\u00e9 \u00e0 passer du crayon \u00e0 Excel dans les ann\u00e9es 1980. N\u00e9anmoins, il est de la responsabilit\u00e9 des dirigeants d\u2019accompagner le changement en rassurant les personnes qui en seront impact\u00e9es [11<\/a>].<\/p>\n\n\n\n

L\u2019Intelligence Artificielle est une formidable opportunit\u00e9 d\u2019affranchir les travailleurs des t\u00e2ches p\u00e9nibles et r\u00e9p\u00e9titives pour les recentrer sur des missions plus enthousiasmantes. Les patrons optimistes et conqu\u00e9rants y voient de nombreux leviers de comp\u00e9titivit\u00e9 : augmenter le niveau de production, augmenter la qualit\u00e9 du travail, baisser les co\u00fbts et pourquoi pas r\u00e9duire le temps de travail de leurs employ\u00e9s [12<\/a>]. Passer \u00e0 la semaine de 4 jours est un argument d’attractivit\u00e9 fort \u00e0 l\u2019heure o\u00f9 il est si difficile de recruter [13<\/a>].<\/p>\n\n\n\n

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Consulter tous les articles \u00ab Avis d\u2019expert \u00bb sur le blog de SprintProject\u00a0<\/em><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

For 2 years already, hundreds of millions of workers have discovered the potential of Artificial Intelligence by freeing themselves from certain painful daily tasks thanks to ChatGPT. This profound transformation of work leads many leaders to ask themselves the same question: how can I make my organization more competitive using AI? To take part\u2026<\/p>","protected":false},"author":6,"featured_media":19443,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[12,17,607,50],"class_list":["post-19400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avis-dexpert","tag-ia","tag-innovation","tag-start-up-2","tag-supply-chain"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19400"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19491,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19400\/revisions\/19491"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19400"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19400"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprint-project.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}