En 2020, la crise de la Covid a projet\u00e9 la logistique sur les devants de la sc\u00e8ne m\u00e9diatique. Et les \u00e9v\u00e9nements survenus d\u00e9but 2021 comme le Brexit ou le blocage du Canal de Suez nous montrent que la logistique mondiale est, plus que jamais, au c\u0153ur des enjeux de notre syst\u00e8me global. Ils soul\u00e8vent \u00e9galement les d\u00e9fis qu\u2019elle doit encore relever.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n M\u00eame si la Supply Chain internationale a l\u2019habitude des impr\u00e9vus – catastrophes naturelles, \u00e9pid\u00e9mies saisonni\u00e8res, gr\u00e8ves localis\u00e9es, etc. – la crise de la Covid a mis en avant la vuln\u00e9rabilit\u00e9 des cha\u00eenes logistiques internationales. En effet, la crise du coronavirus a eu la particularit\u00e9 de toucher l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la plan\u00e8te et a mis en \u00e9vidence une interd\u00e9pendance forte des syst\u00e8mes et une opacit\u00e9 des flux logistiques.<\/p>\n D\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude publi\u00e9e par Gartner(1)<\/sup><\/a> en mai 2020, seulement 21% des leaders de la Supply Chain consid\u00e9raient que leur Supply Chain \u00e9tait tr\u00e8s r\u00e9siliente. Dans un contexte de tension, la localisation des mati\u00e8res premi\u00e8res, des biens de production ou des produits finis en temps r\u00e9el est indispensable. Elle permet de r\u00e9agir aux situations les plus inattendues et de se montrer agile face aux fluctuations des march\u00e9s et aux moyens d\u2019acheminement. Cet enjeu est encore plus fort dans le cas de produits \u00e0 forte saisonnalit\u00e9 ou p\u00e9rissables. La visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el est essentielle pour mieux g\u00e9rer ses flux et r\u00e9pondre aux impr\u00e9vus.<\/p>\n Avec des d\u00e9lais accrus au niveau des terminaux logistiques, les frais de d\u00e9tention et surestaries ont explos\u00e9 en 2020. Et ils risquent d\u2019atteindre des montants exceptionnels en 2021 au vu des derni\u00e8res actualit\u00e9s. Cette augmentation spectaculaire a \u00e9t\u00e9 source de tension dans le milieu du fret maritime. Alors que les frais de d\u00e9tention et de surestaries constituent une vraie bo\u00eete noire pour les chargeurs, la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el permet de les monitorer et de mieux anticiper ces co\u00fbts logistiques.<\/p>\n Ce besoin de visibilit\u00e9 r\u00e9pond autant \u00e0 une contrainte op\u00e9rationnelle qu\u2019\u00e0 la volont\u00e9 d\u2019am\u00e9liorer la satisfaction client. Alors qu\u2019il \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un sujet central avant la crise sanitaire, le suivi en temps r\u00e9el s\u2019est transform\u00e9 aujourd\u2019hui en exigence, avec des niveaux d\u2019attentes similaires \u00e0 ceux rencontr\u00e9s dans le B-to-C.<\/p>\n D\u2019une fonction de l\u2019ombre, la logistique est en train de devenir une fonction strat\u00e9gique centrale. Incertaine et mal ma\u00eetris\u00e9e, elle peut \u00eatre cause de frustrations et une source de co\u00fbts colossaux. Transparente et pr\u00e9visible gr\u00e2ce \u00e0 la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el, elle devient une opportunit\u00e9 sur laquelle investir avec des retours sur investissement se chiffrant en millions d\u2019euros.<\/p>\n La crise que nous traversons actuellement et les \u00e9v\u00e9nements de ce d\u00e9but d\u2019ann\u00e9e n\u2019ont pas seulement mis en lumi\u00e8re le manque de digitalisation du secteur logistique. Ils ont \u00e9galement mis \u00e0 mal des strat\u00e9gies de digitalisation inadapt\u00e9es par rapport aux attentes r\u00e9elles des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles. Disposer de donn\u00e9es dans le cloud ne suffit pas \u00e0 les rendre plus fiables et plus intelligibles. Communiquer un ETA* est une chose, s\u2019assurer qu\u2019il est fiable en est une autre ! La donn\u00e9e, plus encore que la digitalisation, est le facteur cl\u00e9 de succ\u00e8s de la mise en place d\u2019outils de visibilit\u00e9 de la Supply Chain en temps r\u00e9el.<\/p>\n En effet, la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el s\u2019appuie sur deux piliers : l\u2019accessibilit\u00e9 et la qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Il est imp\u00e9ratif aujourd\u2019hui de consolider ces bases pour construire le futur de la Supply Chain. Avec des processus logistiques de plus en plus complexes, faisant appel \u00e0 de multiples acteurs organis\u00e9s en silos, collecter une donn\u00e9e fiable et lisible, \u00e0 chaque \u00e9tape du flux, de bout en bout, est tout l\u2019enjeu auquel r\u00e9pondent les solutions de visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el.<\/p>\n Chaque prestataire logistique poss\u00e9dant son propre syst\u00e8me IT, d\u00e9velopper des interfaces pour r\u00e9cup\u00e9rer automatiquement les donn\u00e9es, quel que soit le syst\u00e8me IT (ERP, TMS, etc), et quel que soit le protocole de communication (EDI, API, etc), est indispensable. Cependant, les donn\u00e9es collect\u00e9es sont souvent incompl\u00e8tes et d\u00e9structur\u00e9es et ne permettent pas de retracer l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des flux. En effet, chaque acteur logistique interpr\u00e8te diff\u00e9remment les \u00e9v\u00e9nements et \u00e9tapes de son flux et leur attribue une d\u00e9nomination unique. Pour s\u2019assurer qu\u2019elles permettent de couvrir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des flux logistiques, toutes ces donn\u00e9es doivent donc \u00eatre retrait\u00e9es et normalis\u00e9es. C\u2019est le premier d\u00e9fi qu\u2019a r\u00e9ussi \u00e0 relever Wakeo.<\/a><\/p>\n Nous avons cr\u00e9\u00e9 un syst\u00e8me intelligent capable d\u2019ing\u00e9rer et normaliser ces donn\u00e9es en temps r\u00e9el avec un niveau de qualit\u00e9 unique. Ensuite, notre moteur d\u2019intelligence croise ces donn\u00e9es et r\u00e9alise des pr\u00e9dictions sur les heures d\u2019arriv\u00e9e des marchandises. Les algorithmes propri\u00e9taires que nous avons d\u00e9velopp\u00e9s, bas\u00e9s sur des techniques d\u2019intelligence artificielle, notamment le machine learning, permettent, \u00e0 partir d\u2019une multiplicit\u00e9 de sources d\u2019informations et d\u2019hypoth\u00e8ses, de pr\u00e9dire l\u2019ETA* avec une grande fiabilit\u00e9.<\/p>\n Offrir une information en temps r\u00e9el est une premi\u00e8re \u00e9tape pour permettre de prendre les meilleures d\u00e9cisions au bon moment, la prochaine \u00e9tape consistera \u00e0 anticiper et collaborer pour \u00eatre encore plus agile. Selon une \u00e9tude d\u2019Orange Business Services(2)<\/sup><\/a>, 83% des cadres interrog\u00e9s affirmaient avoir besoin de plus de rapidit\u00e9 et d\u2019agilit\u00e9 pour r\u00e9pondre aux enjeux actuels.<\/p>\n Avoir le m\u00eame niveau d\u2019informations pour limiter les frictions et optimiser les op\u00e9rations devient alors essentiel. Nos APIs permettent d\u2019alimenter automatiquement tous syst\u00e8mes existants<\/a> (ERP, TMS, MRP, etc) avec un ETA fiable en temps r\u00e9el pour tous les types de transports (maritime, a\u00e9rien, routier et ferroviaire) \u00e0 tous niveaux de l\u2019organisation. A titre d\u2019exemple, cela a permis aux \u00e9quipes d\u2019Air Liquide<\/a> de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un d\u00e9lai d\u2019anticipation de 8 jours et de diminuer les cas d\u2019urgence de 75%. Les partenariats avec des acteurs tels que SAP permettent \u00e9galement d\u2019activer des compl\u00e9mentarit\u00e9s. Par exemple, l\u2019ETA recalcul\u00e9 en temps r\u00e9el peut automatiquement \u00eatre mis \u00e0 jour dans les solutions SAP. L\u2019ETA est ainsi int\u00e9gr\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 l\u2019article, au niveau de granularit\u00e9 le plus fin. Ce qui permet d\u2019actualiser les niveaux de stocks en temps r\u00e9el et avec un niveau de certitude \u00e9lev\u00e9. En cr\u00e9ant une architecture de donn\u00e9es compl\u00e8tes et fiables, la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el devient un outil puissant pour anticiper et optimiser les op\u00e9rations de fa\u00e7on automatis\u00e9e.<\/p>\n La vision d\u2019une Supply Chain connect\u00e9e et transparente ouvre \u00e9galement les perspectives d\u2019une Supply Chain plus collaborative et plus flexible. Une meilleure visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el coupl\u00e9e \u00e0 une transparence et un partage de l\u2019information entre tous les acteurs de la cha\u00eene logistique permettra \u00e0 termes de mieux anticiper et coordonner les flux et les processus logistiques. Par exemple, des strat\u00e9gies logistiques telles que nearshoring, dont nous entendons davantage parler ces derniers temps pour s\u00e9curiser les niveaux de stocks, n\u00e9cessiteront une flexibilit\u00e9 plus importante des flux logistiques pour garantir une ma\u00eetrise des co\u00fbts li\u00e9s au stockage et \u00e0 la manutention.<\/p>\n Certes, le secteur logistique est actuellement en pleine transformation et des \u00e9volutions majeures ont pu faciliter les processus logistiques mais nous sommes encore loin de l\u2019id\u00e9al d\u2019une Supply Chain fiable, transparente et pr\u00e9dictive. A l\u2019avenir, les acteurs qui sortiront leur \u00e9pingle du jeu et seront comp\u00e9titifs sont ceux qui auront su mesurer et tirer parti des avantages d\u2019une Supply Chain qui s\u2019appuie sur une solution de visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el telle que Wakeo.<\/a><\/p>\nL\u2019int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es au c\u0153ur des enjeux de la visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el<\/strong><\/h2>\n
Vers une Supply Chain pr\u00e9dictive et collaborative <\/strong><\/h2>\n
[1] Gartner, Weathering the Storm: Supply Chain Resilience in an Age of Disruption, May 2020 https:\/\/www.gartner.com\/en\/supply-chain\/trends\/weathering-the-stormsupply-chain-resilience-in-an-age-of-disruption<\/a><\/h6>\n
[2] Orange Business Services, \u201cReal-time intelligence and the future of supply chains \u00bb https:\/\/www.orange-business.com\/sites\/default\/files\/thought-leadership_real-time-intelligence-and-the-future-of-supply-chains.pdf<\/a><\/h6>\n
*Estimated Time of Arrival<\/h6>\n
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